【扫码收款】拉卡拉POS机刷卡开通流程

【扫码收款】拉卡拉POS机刷卡开通流程

一、开通入口step1:商城电脑端后台 - 企业管理 - 支付方式 - 线下场景 - 扫码收款 - 点击 【开通】

step2:商城电脑端后台 - 企业管理 - 支付方式 - 线下场景 - POS刷卡支付 - 打开开关

二、费率场景

通道描述

费率

境内卡

线上/线下

借记卡

0.45%,18元封顶

贷记卡

0.55%

场景

通道描述

费率

外卡支付

DCC交易

1%

非DCC交易

3.5%

三、开通流程(一)未曾开通过扫码收款的商家1.商家信息初审

(1)操作: 点击 「商家信息初审 → 立即申请」,弹出 「商家信息验证」 弹窗。

弹窗里您需要核对/补充三件事:

检查项

如果...

怎么做

最终受益人职务

空白

手动填写

内景照 / 门头照 / 收银台照片

空白

点击弹窗底部 【点此修改】 → 跳转到认证页面补充照片 → 等待认证审核通过 → 回到本页重新点「立即申请」

店铺主体 / 统一社会信用代码 / 对公账户信息

有误

同上,点 【点此修改】 修正 → 等审核通过后再回来点「立即申请」

(2)等待商家信息初审结果。

(3)商家信息初审审核通过

审核通过后,系统将自动为您提交收款通道申请,进入“开通收款通道”步骤,请等待通道审核。

注:由于POS刷卡依赖“拉卡拉”通道,请格外关注该通道的开通进度。

2.通道审核与微信支付开户意愿确认/支付宝商家认证

(1)等待通道审核。

系统会自动向所有通道提交申请,多个通道审核进度彼此独立,可能一个过了另一个还在审,属正常现象。请格外关注拉卡拉通。

(2)汇付、平安付通道,详见扫码支付收款开通使用教程(新)

(3)拉卡拉通道(重点):

①代办人操作:

Step1:点击上传授权书,申请电子合同。代办人手机号请填写代办人本人实名手机号,该手机号会用于接收合同签署的验证码。

Step2:电子合同申请成功后,将看到【签署协议】按钮,点击签署协议,进入拉卡拉通道提供的合同签署页面。合同签署完成后,可手动点击【已签署完成】,也可刷新当前页面获得签署进度。

Step3:当看到“审核通过”且页面展示出 微信商户号 和/或 支付宝商户号 后:

a.点击 【去授权】 → 打开授权弹窗

b.用管理员身份的微信/支付宝扫描弹窗中的渠道码

c.将展示出来的全部子商户号逐一完成授权

d.全部完成后,点 「我已完成微信开户意愿确认」/「我已完成支付宝商家认证」

授权规则速记:

您实际需要用的

授权要求

只用微信扫码收款

全部必选通道的微信商户号必须全部授权;支付宝可跳过

会用支付宝扫码收款

全部必选通道的支付宝商户号必须全部授权;微信可跳过

两者都用

微信、支付宝的商户号都全部授权

📌 如果您先搞定了支付宝但微信还没做:后面随时可以点扫码收款旁边的 「已开通扫码收款,点击查看」→「去授权」 补扫微信的渠道码完成授权。

②法人操作:

法人无需上传代办人授权书,其余流程同代办人操作一致。

3.打开POS刷卡开关

扫码收款开通完成后,先打开【扫码收款-微信扫码收款】的开关,然后再打开【POS刷卡支付】的开关。

(二)历史已开通扫码收款的商家1.补充申请拉卡拉通道

点击扫码收款的【已开通扫码收款,点击查看】按钮,进入扫码收款开通页,在拉卡拉通道栏,手动点击【去审核】按钮。

(1)代办人操作:

Step1:当出现【上传授权书】按钮时,点击该按钮,在弹窗中提交授权委托书,用来申请电子合同。代办人手机号请填写代办人本人实名手机号,该手机号会用于接收合同签署的验证码。

Step2:电子合同申请成功后,将看到【签署协议】按钮,点击签署协议,进入拉卡拉通道提供的合同签署页面。合同签署完成后,可手动点击【已签署完成】,也可刷新当前页面获得签署进度。

Step3:当看到“审核通过”且页面展示出 微信商户号 和/或 支付宝商户号 后:

a.点击 【去授权】 → 打开授权弹窗

b.用管理员身份的微信/支付宝扫描弹窗中的渠道码

c.将展示出来的全部子商户号逐一完成授权

d.全部完成后,点 「我已完成微信开户意愿确认」/「我已完成支付宝商家认证」

授权规则速记:

您实际需要用的

授权要求

只用微信扫码收款

全部必选通道的微信商户号必须全部授权;支付宝可跳过

会用支付宝扫码收款

全部必选通道的支付宝商户号必须全部授权;微信可跳过

两者都用

微信、支付宝的商户号都全部授权

📌 如果您先搞定了支付宝但微信还没做:后面随时可以点扫码收款旁边的 「已开通扫码收款,点击查看」→「去授权」 补扫微信的渠道码完成授权

(2)法人操作:

法人无需上传代办人授权书,其余流程同代办人操作一致。

2.打开POS刷卡开关

拉卡拉通道的子商户号授权完成后,打开【POS刷卡支付】的开关。

三、注意事项请开通“线上场景”微信支付、支付宝支付->再开通“线下场景”的扫码收款及扫码收款的【微信扫码收款开关】->最后再打开【POS刷卡支付】开关。

四、常见问题Q1:开通POS刷卡支付有哪些前置条件:

A1:需按顺序完成2件事:

(1)在“线上场景”中,完成“微信支付开户意愿确认”,并打开微信支付的开关。

(2)在“线下场景”中,完成拉卡拉通道的申请,并打开线下场景-微信扫码收款的开关。完成上述2件事后,打开k【POS刷卡支付】开关,即可开通POS刷卡支付。

Q2:为什么我看不到“拉卡拉”通道?

A2:拉卡拉通道主要用于POS刷卡支付,若你有POS刷卡需要,请联系有赞销售或服务人员提交申请。

Q3:我是代办人,在开通“拉卡拉”通道时,代办人手机号填写错误,导致无法签署拉卡拉电子合同,该怎么办?

A3:请联系有赞客服处理。Q4:在开通“拉卡拉”通道时,我的手机号无法接收到验证码,该怎么办?

A4:若是携号转网用户,请联系有赞客服处理。若由于手机号已停用、欠费等原因,请联系有赞客服协助处理。

Q5:为什么我看不到扫码收款的【开通】按钮?

A5:目前法人/代办人的证件类型不是“大陆身份证”,或主体类型是“个人”,或经营类目是不在准入范围内,则不展示【开通】按钮,请联系服务人员人工处理。

Q6:为什么我点击商家信息初审的【立即申请】按钮后,开通收款步骤中提示“A店铺(举例)正在开通该通道,开通后,您即可直接使用”?

A6:由于你的店铺和其他店铺(举例中的A店铺)共用了一个主体信息去认证,遵循先到先得原则,A店铺先于你开通扫码收款,所以你只能等A开通扫码收款后,直接使用A开通的商户号进行收款。若A店铺已申请完成,刷新当前店铺申请页面即可完成扫码收款开通。

Q7:为什么我点击商家信息初审的【立即申请】按钮后,提示我“系统检测到XXXX有一份未完成的进件申请。为节省你的时间,请完成剩余步骤,开启扫码收款。”

A7:由于你的店铺和其他店铺共用了一个主体信息去认证,遵循先到先得原则,A店铺先于你开通扫码收款,但A在扫码收款开通过程中,放弃了开通,则你无需重新申请,只需完成A剩余的步骤即可开通扫码收款。若A店铺不再使用,请联系有赞客服。

Q8:我和A店铺共用同一个主体信息,为什么A店铺已经可以使用微信/支付宝扫码收款了,但是我点击扫码收款【开通-立即申请】按钮 ,却提示“A店铺正在开通该通道,开通后,您即可直接使用。”

A8:请联系A店铺将扫码收款的全部必选通道的微信商户号、支付宝商户号全部授权完成,只授权微信商户号或只授权支付宝商户号是不行的。A店铺授权完成后,刷新当前店铺申请页面即可完成扫码收款开通。

Q9:在商家信息初审的“商家信息验证弹窗”中展示的认证信息、门店内景门头照收银台信息不正确,去哪里修改和补充?

A9:在“商家信息验证弹窗”中最下方的“点此修改”跳转到认证页面修改或补充。当认证信息审核通过后,请回到扫码收款【开通】页面的商家信息初审步骤中,重新点击【立即申请】。

Q10:商家信息初审已经“审核通过”,但开通收款通道步骤中,某个通道上提示“该通道无法使用,请联系客服处理”,该怎么办?

A10:请联系有赞客服人工处理。

Q11:在平安付、拉卡拉通道签署协议环节,明明签署完成,为什么仍提示展示【签署协议】?

A11:情况一:协议未签署完成。请点击【签署协议】,若打开的签约页面提示“您的合作协议已签约完成”,则参考情况二、三。

情况二:签约结果存在时差。请主动点击【已签署完成】,或过3分钟后再点击【已签署完成】。

情况三:个体户签名不正确被驳回。若是个体户,则需要签名,并对签名进行审核。若签署的名字不是指定的代办人/法人的姓名,或签字潦草,则被驳回后需要重新【签署协议】。

Q12:在平安付通道签署协议环节,已经点击了【已签署完成】,但是仍然提示“系统暂未提示你的签约结果”?

A12:签约结果存在时差。请主动点击【已签署完成】,或过3分钟后再点击【已签署完成】。

Q13:平安付通道或汇付通道由于特殊原因迟迟无法审核通过。

A13:平安付通道或汇付通道的审核时效为T+1工作日,请耐心等待。若超过T+1工作日仍在审核中的请联系有赞客服人工处理。

Q14:为什么通道审核驳回后,我已经修改认证信息了,但是页面上仍然展示【修改信息】?

A14:认证信息修改后,需要先进行有赞认证审核,在有赞认证审核中时,会展示【修改信息】。有赞认证审核通过后,会自动提交到平安付/汇通通道。

Q15:为什么汇付通道审核不通过后,我已经去修改了认证信息,但平安付又提示我审核不通过?我该怎么做?

A15:因为平安付、汇付2个通道的审核进度不同,所以会导致先后返回审核不通过的结果。如果你已经修改过认证信息了,则无需重复修改,直接点击【修改信息-提交审核】即可,系统会将你最新修改的认证信息上送给通道进行审核。

Q16:平安付通道和汇付通道同时审核不通过,我需要改2遍认证信息吗?

A16:

情况一:同时收到两条驳回通知(或几乎同时):

把2条通道指出的问题一次性修齐 ,只需修改一次认证信息,系统会同时重新下发到两条通道。

情况二:一条先驳回你已改完提交了,另一条后驳回:

先看后驳回的那条原因是不是你上一次修改已经顺带修掉了?

如果已修好:直接点【修改信息 → 提交审核】,就能触发重审。

如果后驳回的原因没有在上次修改掉:则需要再把后驳回的原因补正,再点击【修改信息 → 提交审核】。

Q17:我只想开通微信扫码收款,不想开通支付宝扫码收款,是否可以?

A17:可以。只需在“申请扫码付款支付能力”页面,对全部“必选”通道的微信商户号授权即可。

Q18:我在其他SaaS软件服务商或其他支付机构已经开通了汇付、平安付的子商户号,能否直接迁移到有赞使用?

A18:不可以,有赞会重新为你生成三方通道(汇付、平安付等)的商户号。

Q19: 我以前已经在“线上场景”的微信支付、支付宝支付认证过,为什么还要进行微信扫码收款、支付宝扫码收款认证?

A19:“线上场景”与“扫码收款”是两个独立的场景,商户号无法共用。

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